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Expertise après sinistre d'assurance

Gérez votre sinistre avec un contre expert

Faites vous accompagner par
un expert d'assurance

raison de se faire accompagner par un expert d'assuré

 Un sinistre vient de se produire ?  ou bien vous avez un sinistre en cours ou qui perdure ? 

raison de se faire accompagner par un expert d'assuré

Vous êtes en conflit, en litige avec un tiers ? 
(conflit de voisinage, litige avec votre bailleur, un locataire ...)

pourquoi une contre expertise

Votre responsabilité est engagée dans un différend avec un tiers qui vous demande de réparer, prendre en charge des réparations ? (un client, un locataire, un bailleur ...)

pourquoi une contre expertise

Votre assurance ne prend pas en charge votre réclamation ? Vous souhaitez exercer un recours ? Ou bien vous êtes victime d'un recours ?

pourquoi une contre expertise

La franchise de votre contrat d'assurance est supérieure au montant des dommages et votre assureur ne vous accompagne pas dans le règlement du sinistre ?

indemnité assurance indemnisation sinistre

Défendez vos intérêts

  • Maîtrise du droit & des conventions d'assurances 

  • Négociation pendant les opérations d'expertises 


 

gestion sinistre rapide expert d'assuré

Obtenez une indemnité juste

  • Analyse des garanties d'assurance

  • Estimation & évaluation des dommages et des pertes par un métreur de bâtiment

  • Identification des recours éventuels

responsabilité civile assurance réclamation sinistre

Régler votre sinistre rapidement

  • Méthodologie de gestion du dossier qui garantit une clôture du sinistre dans les meilleurs délais.

  • Recours à la visio expertise par réalité augmentée, quand cela est possible, pour optimiser les délais & les coûts.

  • Echanges réguliers avec votre expert par SMS, visio, téléphone ou tchat.

Comment ça marche

Mon Contre Expert vous accompagne à chaque étape.
 

espace client expert d'assuré en ligne sécurisé pour suivre ses sinistres assurances
expert d'assuré sinistre assurance

Espace client sécurisé pour déposer vos demandes, suivre l'avancée des dossiers et échanger avec votre expert sur vos sinistres. 

01

Déposez votre demande en ligne

02

Prise en charge par un Expert

Votre expert vous informe des enjeux du dossier et vous propose une stratégie
 

03

Solutionnez le sinistre

Sur site ou à distance, vous êtes accompagnés à chaque étape pendant toute la durée de votre sinistre.

04

Pilotez tous vos sinistres

Grâce à la Business Intelligence (BI), les données de vos sinistres et dossiers deviennent utiles & intelligentes !
Depuis votre espace client visualisez & exploitez les indicateurs.

Un accompagnement adapté

Expertise à distance (EAD)

Adaptée pour :

  • Les sinistres à caractère urgent 

  • Les avis d'expert (sur pièces)

  • En complément des expertises sur site

Optimisation des délais de traitement 

Réalisée grâce à notre application d'assistance à distance en réalité augmentée

Expertise sur site

Adaptée pour :

  • Les sinistres majeurs 

  • L'assistance aux opérations d'expertises contradictoires

Evaluation et estimation des dommages par l'expert sur site

Suivi du dossier en ligne depuis votre espace client

Votre expert est toujours disponible 

Votre expert vous assiste, vous épaule et vous conseille pour que vous ne soyez pas seul face à votre sinistre.

Il a l'expérience nécessaire pour vous expliquer les enjeux de votre sinistre et trouver une issue aux situations complexes et délicates.
Il est disponible 5 jours sur 7 par téléphone, SMS, courriel, visio ou tchat.



Echanger avec un expert
Redouane TOUAT DOLISY Expert d'assuré

Redouane DOLISY

Expert certifié TEA

La garantie d'un conseil expert

Conseil à valeur ajoutée 
15 ans d'expérience en expertise pour les compagnies d'assurances

Métreur TCE diplômé des Compagnons du Tour de France
A l'écoute
C'est toujours le bon moment.
Votre expert vous répond
sous 24h.
Indépendance totale
Expert indépendant
Certifié TEA & qualifié FUEDI-ELAE 
Sans titre_edited.jpg
expert d'assuré fuedi
FAQ
  • Qui est Mon Contre Expert ?
    Mon Contre Expert est un cabinet d'expertise d'assurance inscrite à la CEA (Compagnie des Experts d'Assurance) . Fondé par Redouane, expert pendant près de 15 ans pour les compagnies d'assurances et certifié TEA, Mon Contre Expert a été pensé pour faciliter la gestion de sinistres pour les particuliers et les entreprises. Notre méthodologie de travail repose sur l'utilisation d'applications digitales afin de gagner du temps dans le règlement du dossier et réduire votre facture.
  • Quel est l'intérêt de recourir à un expert pour me défendre ?
    Mon Contre expert intervient de 2 manières : En amont, c'est à dire avant que le problème évolue en sinistre de RC ou de PJ. Dans ce cas Mon Contre Expert étudie et évalue les enjeux techniques et juridiques de la situation et vous propose une stratégie de dossier avec un plan d'action pour solutionner le problème. Dans le cadre du sinistre : Mon Contre expert vous accompagne du début à la clôture du sinistre, ou bien sur un sinistre déjà ouvert mais, qui est bloqué où qui a été mal appréhendé au départ, ou encore pour donner un contre avis sur un dossier de sinistre.
  • Quel est l'intérêt de demander un avis d'expert pour mes réclamations clients ?
    Mon Contre Expert vous permet : d'identifier les risques déterminer les enjeux juridiques et techniques du dossier évaluer les dommages potentiels afin de vous donner les arguments pour exonérer votre responsabilité, et s'il y a lieu exercer des recours envers des tiers. Exemple : Votre entreprise est spécialisée dans la pose de compteurs d'eau individuels. Vos clients sont des bailleurs et vous intervenez dans des logements occupés par leurs locataires. Un locataire subit un dégât des eaux. Il déclare le sinistre à son assureur. Une expertise contradictoire est organisée par l'expert de la compagnie, à laquelle vous êtes convoqué. L'expert de compagnie va rechercher un responsable payeur des dommages causés par le débordement de l'eau. Dans la mesure où l'origine de la fuite vient du radiateur, il y a une présomption de faute sur votre entreprise. Mon Contre Expert va vous donner les éléments techniques et juridiques pour défendre votre responsabilité civile dans ce dossier. Vous bénéficierez d'un compte rendu écrit et audio (format plus pratique sur le terrain !)
  • Combien coûtent les honoraires d'un expert ?
    Lorsque vous déposez votre demande en ligne depuis votre espace client, Mon Contre Expert va l'étudier et vous proposer un devis sous 24h ouvrés. L'acceptation du devis se fait en ligne toujours depuis votre espace client. L'accompagnement à distance et l'utilisation d'application de visio en réalité augmentée pour appréhender les aspects techniques du sinistre, nous permettent d'optimiser les coûts de notre prestation. Par ailleurs, selon le type d'accompagnement et les dispositions de votre contrat d'assurance, les honoraires d'expertise d'assuré sont susceptibles d'être prises en charge par les garanties de votre contrat d'assurance. Nous vous invitons à consulter nos formules d'accompagnement et nos tarifs. Nous restons à votre disposition pour définir la formule d'accompagnement qui vous convient. N'hésitez pas à prendre un RDV en ligne de 30 min (gratuit et sans engagement).

Avis clients

Jean-Christian DEBRIOULLE

Propriétaire (17)

Je vous recommande fortement Mon Contre Expert pour les raisons suivantes :
- très forte expérience des différents types de litiges a traiter
- très grande réactive
- ils travaillent uniquement pour défendre les sinistrés, il n y a donc pas d'intérêt de conflits possible avec les assurances.
- ils ont plusieurs formules adaptées permettant d'avoir le meilleur rapport qualités/prix
- ils prennent le temps nécessaire pour bien traiter de leurs dossiers (échanges avec les clients pour une bonne compréhension du dossier et pour donner de bons conseils, prend le temps de rédiger de bons rapports bien détaillés, ....).
- Ils sont animés par le besoin de satisfaire les clients et cela même si les dossiers doivent leur prendre beaucoup de temps et beaucoup d'énergie.

Apres 3 ans d'échanges très compliqués avec notre assurance et les différents experts, nous avons fait appel à Mon Contre Expert pour débloquer la situation et aujourd'hui nous avons eu gain de cause et nous les remercions pour leur aide.
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